スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

勉強会!

インターンのみねおです。

先日4月25日にhome’s viで勉強会をおこなったので、今日はその報告をしたいと思います。

勉強会は2本立てで、①共感コミュニケーション、②問いをたてる、という内容でした。
それぞれメンバーが行った研修・ワークショップで得られた学びをシェアする会、という位置づけでおこなわれ、約5時間中身の濃い時間を過ごしました。

①共感コミュニケーション
共感コミュニケーションは、自分の一方的な価値判断を取り除くことでお互い気持ちよくコミュニケーションすることを目的としたものです。
共感コミュニケーションがおこなわれる背景として、「人は普段コミュニケーションするとき、無意識のうちに相手(自分)の言葉を自分の判断や価値、基準といったフィルターを通して解釈している」というものがあります。
しかし、これは時に誤解や偏見につながり、その後のコミュニケーションを妨げる要因となりかねません。
また、ファシリテーターにとっても誤解や偏見はあってもならないことです。

そこで有効なのが共感コミュニケーションで、その基本は「観察(Observation)」「感情(Feeling)」「ニーズ(Need)」「リクエスト(Request)」を意識することです。
具体的に言うと、
①相手(または自分)の言動などを客観的事実として観察する
②観察した事実について、感情とニーズ(感情の根本にあるもの。何を満たしたいのか)について切り分けて考える
③ニーズから生まれるリクエスト(要求)を把握する
という流れになります。

13103527_988157814604746_258357447467756316_n.jpg


これは言語のようなものですぐに習得できるものではないそうなのですが、この勉強会ではNVCについての説明があった後、そのトレーニングとなる二つのワークをやってみました。

一つは、語り手1人、聞き手2人の3人一組になり、語り手の経験(テーマは何でも良い)をだまって聞きながらその言葉だけでなく動きや声色、話し方などから語りを全身で感じ取り、その後その話について「その人はどういう感情があってそれはどういうニーズを満たされたいからなのか」という観察の結果を聞き手が感じるままに話すというものです。
その際、ニーズについてはその項目がそれぞれカードに書かれてあるので、そこから聞き手は自分がこれだと思ったものを語り手にプレゼントとして数枚贈ります。
ニーズの紙が6~10枚ほど集まったところで、語り手はそこから自分がピンとくるものを3枚選び、改めてそこから感じたことを話します。
これを役割を変えながら3回おこないます。

もう一つのワークは、5人一組になって、一人は自分が過去に言われて傷ついた言葉を言う役、あとの4人はその言葉を聞いてそれぞれ①「相手を攻撃する」②「自分を批判する」③「自分の感情とニーズを言う」④「相手の感情とニーズを言う」役になります。
傷ついた言葉を言う時には、できるだけその時の表情や話し方を真似ながら一対一になって言っていきます。

13051542_988161474604380_6868927903830216671_n.jpg


例:

A「君ってこんなこともできないのか!」
B「お前だってそんなこと言える立場にないだろう!」


A「君ってこんなこともできないのか!」
C「自分が努力しようとしないのがダメなんだ…」


A「君ってこんなこともできないのか!」
D「自分は今とても悲しい。私は人に認められるということを大切にしているんだ」


A「君ってこんなこともできないのか!」
E「あの人は今が怒っている。あの人は誠実であることということを大切にしているんだ」

これを役割を変えながら5回おこないます。

この二つのワークを通して、共感コミュニケーションの実践において相手の気持ちになろうとするのではなく客観的に「感じる」ことの難しさを感じました。
また、自分が話し手や傷ついた言葉を言う役となったときは、自分の経験について客観的な見方をされることで、自分の想定していなかったニーズにも気づくことができました。

日頃から感情とニーズを意識して生活すれば、相手や自分を客観的に見ることができるようになり、人間関係においてぶつかり合いを避けるだけでなくファシリテーションする上で必要な姿勢も身につけられるのではないかと感じました。

②問いをたてる
ワールドカフェなどのワークショップなどではよく「問いが大事だ」という話を聞きますが、「良い問いってなんだろう?」と思う人も多いかもれません。
そのヒントをくれるのがここでおこなったワークです。

13082709_988219434598584_5079755913996906130_n.jpg


どんなワークかというと、
①3~5人くらいに分かれ、与えられたテーマに関して考えうる質問をブレストする
②ブレストして出てきた質問を、「はい」「いいえ」で答えられるクローズな質問(A)なのか、「はい」「いいえ」では答えられないオープンな質問なのか(B)を区分する
③出てきた質問に対してその長所・短所をグループで話し合う
④AをBに、BをAに変換した質問を作ってみる
⑤グループごとに優先順位の高い質問を3つ選び、その理由とともに発表する
という流れです。

12592367_988219534598574_254240942561313409_n.jpg


このワークを通して感じた自分の一番の気づきは、質問する際その前提条件に注意しながら問いを立てる必要があるということです。
今回テーマについてブレストした中で、質問によっては相手の存在自体を最初から否定したものなど前提条件を決めつけたものがあり、場合によってはその質問をしても答えを得られないような可能性も考えられます。
逆に相手の自由な意見・感想を聞くには前提条件をできるだけ取り除いた問いをたてる必要があるのではないかと考えました。
また、直接問いをたてることとは関係ないのですが、ブレストする際は自分たちが楽しみながら(時にはふざけながら)していくとより多くのアイディアが生まれると感じました。

ここで感じた二つのことから、
・質問する際にはその前提条件を考え、その質問が的確なのか考える
・ブレストで行き詰まったら「楽しむモード」に切り替える
ということを実践していきたいと思いました。

13091939_988219477931913_6413386549947280158_n.jpg


以上が勉強会についてですが、ちなみに勉強会は場所が移転し新しくなったImpact Hub Kyotohttp://kyoto.impacthub.net/にておこないました。
桃李庵とはまた違った雰囲気で、ワークショップ感のある(?)勉強会となりました。

この一日でたくさんの学びがあり、ぜひまたこうした勉強会をしていきたいと思いました!

「ホールシステム・アプローチ-1000人以上でもとことん話し合える方法」感想

インターンのみねおです。

今日は、場づくりの基本知識を学ぶため先日まで読んでいた本「ホールシステム・アプローチ-1000人以上でもとことん話し合える方法」(香取一昭・大川恒 著 / 日本経済新聞出版社)の感想を投稿したいと思います。


13059292_873226799472957_248763894_n.jpg


この本はワールド・カフェやOSTなどホールシステム・アプローチを学ぶ入門書として最適な本だと感じました。

第1章ではホールシステム・アプローチの定義や特徴、近年注目を集めている背景について、第2章ではホールシステム・アプローチの基盤となっているダイアログの考え方や特徴、第3~6章ではそれぞれワールド・カフェ、AI(アプリシエイティブ・インクワイアンリー)、フューチャーサーチ、OST(オープンスペース・テクノロジー)についての特徴、目的、進め方、事例紹介、第7章ではホールシステム・アプローチを活用して組織変革・地域づくりを成功させるために注意すべき4つのポイントが書かれています。

このように本書ではホールシステム・アプローチの定義からその根本にあるダイアログ、具体的な手法までその全体像が描かれており、自分のように知識が無い人にとってはホールシステム・アプローチの外観を学ぶ入門書として非常に適しており、まさにホールシステム・アプローチの教科書と言えるでしょう。
また、この本には各手法の目的や進め方だけでなく、その手法の哲学とも言える基本的な考え方についても紹介されているので、ある程度知識がある人にとっても、ホールシステム・アプローチの全体像とその根本にある考え方を再確認する意味で適した本であると思います。

ただ、あくまでこれは入門書であり、ここで紹介されているそれぞれの手法を詳しくじっくり学ぼうと思えばまた別の本を読む必要があるのではないでしょうか。

現に、自分も本書を読んでみて、ホールシステム・アプローチの各手法についてもっと詳しく知りたくなりましたし、ここで紹介されているもの以外に他の手法もないのか気になりました。

今後の学びの意欲を掻き立ててくれる一冊となりました。

http://www.amazon.co.jp/%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%83%BB%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%81%E2%80%951000%E4%BA%BA%E4%BB%A5%E4%B8%8A%E3%81%A7%E3%82%82%E3%81%A8%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%93%E8%A9%B1%E3%81%97%E5%90%88%E3%81%88%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E9%A6%99%E5%8F%96-%E4%B8%80%E6%98%AD/dp/4532317290

はじめまして!インターンのみねおです!

はじめまして!
今月からhome’s viで学生インターンをすることになったみねおと言います。
場づくりやまちづくりに興味があり、今月4日からhome’s viでインターンシップをさせていただいています。

今日からこちらで日々の活動の様子を発信していきたいと思いますのでよろしくお願いします。

今日でインターンを始めてちょうど一週間が過ぎたのですが、ここ一週間は各プロジェクトの話し合いに参加したり事務作業を手伝ったり、基本的に事務所の中で過ごしています。
また、場づくりについて右も左もわからない状態なので、事務所から本を借りて読んだりもしています。

まだ一週間なので、この先どんなことが待ち受けているのか、期待と不安が入り交じる毎日ですが、ここ一週間それまでとは全く異なる環境の中で色々な人たちと出会い、会話し、新鮮で刺激溢れる日々が続いています。

これからここでたくさんのことを学んでいこうと思います!

(写真は事務所のすぐそばにある妙顕寺の桜)

12966167_868568273272143_1671564520_n.jpg

プロフィール

Author:omusubian
FC2ブログへようこそ!

最近の記事
最近のコメント
最近のトラックバック
月別アーカイブ
カテゴリー
RSSフィード
リンク
ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード
QRコード
ブログ内検索
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。